Kebijakan Privasi hawacell
Berlaku untuk website dan aplikasi Android hawacell.
Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, nomor WhatsApp, email (opsional), dan password yang disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah.
- Data transaksi: produk yang dibeli, nomor/ID tujuan, nominal, status, serta riwayat isi saldo.
- Bukti transfer: foto yang kamu kirim saat isi saldo manual, hanya untuk pengecekan pembayaran.
- Data perangkat aplikasi: token notifikasi untuk mengirim kabar status pesanan.
- Percakapan bantuan: isi chat dan tiket komplain yang kamu kirim ke CS.
Izin di aplikasi Android
- Kontak: hanya dibuka saat kamu menekan tombol pilih kontak. Kami hanya memakai nomor yang kamu pilih untuk diisi ke kolom tujuan; daftar kontak tidak dikirim ke server.
- Notifikasi: untuk mengabari status pesanan, saldo masuk, dan balasan CS.
- Sidik jari / wajah: diproses sepenuhnya oleh sistem HP kamu. Kami tidak pernah menerima data biometrik.
- Bluetooth (khusus aplikasi admin): untuk mencetak struk ke printer thermal.
Untuk apa data dipakai
Memproses pesanan dan isi saldo, mengirim notifikasi transaksi, membantu keluhan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
Berbagi data
Nomor tujuan dan produk diteruskan ke mitra penyedia produk untuk memproses transaksi. Data pembayaran QRIS diproses oleh penyedia pembayaran. Kami tidak menjual data pribadi kepada siapa pun.
Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di server yang dilindungi enkripsi koneksi (HTTPS). Data rahasia toko dienkripsi. Riwayat transaksi disimpan selama akun aktif dan sesuai kebutuhan pencatatan keuangan.
Hak kamu
Kamu bisa melihat data akun di menu Akun, mengubah password, mematikan notifikasi, memutus WhatsApp/Telegram, dan meminta penghapusan akun lewat CS di WhatsApp 081337648355 atau email [email protected].
Terakhir diperbarui: 31 Okt 2026.